3.4. Els sistemes de missatgeria electrònica: SMS, WhatsApp, Telegram, Skype, Facebook Messenger
3.4.4. Telegram
Telegram Messenger és també un servei de missatgeria per Internet que sovint es presenta com una alternativa a WhatsApp i que posseeix trets distintius que cal tenir presents per a la nostra estratègia comunicativa. Va ser creat per Nikolai i Pavel Durov el 2013 i, tot i que inicialment es va emprar únicament en telefonia mòbil, molt aviat es va convertir en un servei multiplataforma que es pot emprar de manera independent en telèfons intel·ligents, tauletes i ordinadors (Windows, Mac OS X i Linux). Aquest és un avantatge respecte a WhatsApp, amb el qual la dependència amb el dispositiu és total. Utilitza una arquitectura pròpia, anomenada MTProto (desenvolupada sota un estàndard obert i que empra la computació en el núvol) i, encara que es troba lluny del seu competidor, el nombre d’usuaris ha anat creixent fins a situar-se en els 100 milions (2016).
Opcions d’instal·lació de Telegram per a escriptori
El funcionament és similar a WhatsApp i també permet compartir mitjans: documents, notes d’àudio, imatges, vídeos, GIF animats, ubicació i contactes. També gestiona grups i inclou el xat secret, amb els missatges xifrats de dispositiu a dispositiu i amb la impossibilitat de ser reenviats. De Telegram destacaríem dos aspectes genuïns de l’aplicació:
- Creació de canals: els canals són comptes d’usuari que, per separat, ens ajuden a difondre contingut, enviant missatges a un gran nombre d’usuaris a través de subscripció. Un exemple és el de la Generalitat de Catalunya, des del qual es donen a conèixer notícies que inclouen elements multimèdia i enllaços. Des del nostre compte podem crear un canal sobre qualsevol tema d’interès, que podem promocionar a través d’un enllaç compartit. Els missatges publicats tenen un comptador de visualitzacions.
Missatge difós pel canal de la Generalitat de Catalunya
- Edició de missatges: des de maig de 2016, l’aplicació inclou l’opció d’editar els missatges, molt útil si en el missatge hem detectat alguna errada o si ens hem precipitat a l’hora d’enviar-lo. Apareix el text edited per informar que s’ha dut a terme una edició del text.
Edició de text en el Telegram (iPad)
Les marques de verificació són una mica diferents que a WhatsApp: una única marca és quan el missatge ha estat enviat al núvol, la segona és quan ja ha estat llegit.
Semblantment al Twitter, podem destacar continguts que es puguin cercar a través de hashtags (#).
Telegram és una aplicació summament ràpida que presenta molts avantatges respecte a WhatsApp, llevat de l’opció de generar un arxiu amb tots els xats, que haurem de substituir per una còpia manual del contingut que vulguem desar.