3. La comunicación personal

3.4. Los sistemas de mensajería electrónica: SMS, WhatsApp, Telegram, Skype, Facebook Messenger

3.4.2. SMS (servicio de mensajes cortos)

En este apartado también analizaremos los SMS, un sistema que permite enviar mensajes de texto breves entre teléfonos móviles y que se desarrolló sobre todo en la época anterior a los smartphones. Actualmente se ha reducido bastante su uso, vinculándose a estrategias publicitarias (recordemos que es un servicio habitualmente de pago). Los MMS o mensajes multimedia permiten enviar también sonido, imágenes o vídeo.

Ejemplo de SMS en un smartphone Samsung

Ha sido una herramienta de movilización y ciberactivismo muy destacada antes de la eclosión de los sitios de redes sociales. Nos lo recuerda Sanabre, a propósito de las consecuencias de los atentados del 11 de marzo de 2004:

«En España el poder del ciberactivismo se reveló después del atentado terrorista del 11-M en la estación de trenes de Atocha en Madrid. Convocadas mediante el móvil, el 11 de marzo del 2004 unas 5.000 personas se concentraron espontáneamente, desde las seis de la tarde, ante la sede del Partido Popular (PP) en Madrid. Los manifestantes lanzaban consignas contra la manipulación mediática y preguntaban: «¿Quién ha sido?». Las personas reunidas en la calle Génova se pusieron en contacto mediante mensajes de teléfono móvil y chats de Internet en los cuales se convocaba a una «concentración sin partidos». Sin duda, sin los medios digitales, este movimiento social no habría sido nunca posible con tal celeridad y con tanto impacto».

(Sanabre, 2014, módulo 2, pág. 69)

Los SMS, que en la actualidad han perdido mucha influencia, fueron decisivos antes de la era de las redes sociales. Su potencia comunicativa es limitada y se vincula al uso del teléfono móvil, aunque en el marketing móvil parece que ha encontrado su lugar.