4.6. Redes sociales según el formato del contenido: Instagram, YouTube, Pinterest
4.6.2. Instagram
Se trata de una aplicación para dispositivos móviles (actualmente también accesible por web, aunque con limitaciones) creada en 2010 por Kevin Systrom y Mike Krieger y adquirida por Facebook en 2012. Es una de las que ha experimentado un aumento de usuarios más remarcable en los últimos tiempos (300 millones de usuarios a finales de 2014), coincidiendo con la generalización del uso de los teléfonos inteligentes y las tabletas. Fue diseñada originalmente para dispositivos iOS (iPhone, iPad, iPod Touch) y en 2012 estuvo ya disponible en Android. Permite a los usuarios tomar fotografías y aplicar diferentes filtros y marcos: una vez realizadas, se comparten en la misma plataforma, con la opción de hacerlo con Twitter, Facebook, Tumblr, Flickr, Swarm o correo electrónico. Las imágenes al principio siempre eran cuadradas (en las últimas actualizaciones se ha eliminado esta restricción) y se pueden editar diferentes parámetros.
Evolución del logo de Instagram
Instagram es propiamente un sitio de redes sociales, puesto que cada usuario dispone de un perfil, que incluye el avatar, el nombre de usuario, el número de publicaciones y los usuarios que seguimos, así como nuestros seguidores (de forma similar a Twitter). También se pueden incorporar hashtags y una función parecida al «Me gusta» (en este caso, pulsando el botón que representa un corazón), así como comentarios y enviar mensajes a otros usuarios. En 2013 se incorpora la opción de etiquetado en las fotos, ya habitual en Facebook.
Opciones de compartición en Instagram para Android
Esta herramienta tiene muchas posibilidades en la comunicación corporativa, ya que los usuarios juegan un papel muy importante, hasta el punto de que ha aparecido el fenómeno instagramer, una comunidad para compartir experiencias con esta aplicación y a través de la cual se han organizado encuentros y concursos.
Una experiencia con Instagram
Escalona nos expone una experiencia con Instagram para la promoción turística:
«En junio de 2012 el Gobierno incorporó el uso de Instagram en su estrategia de promoción turística con el objetivo de dar a conocer Cataluña entre los más de 100 millones de usuarios que en ese momento tenía la plataforma y así posicionarse como el primer destino turístico de España que impulsaba una acción de estas características. Su uso constó de tres fases estratégicamente planteadas que unían el mundo digital con el mundo analógico. La primera fase era un viaje a lo largo del territorio con 11 instagramers procedentes de otros países e influyentes en la plataforma. ¿El objetivo? Que ellos difundieran y comentaran fotografías de los diferentes lugares que visitaron. Una acción que también se replicó y visibilizó en otros medios sociales de los mismos instagramers. En una segunda fase, se planteaba un concurso abierto a toda la comunidad instagramer (bajo la etiqueta #catalunyaexperience con el fin de dar a conocer aspectos relevantes de la cultura catalana). Aportó más de 52.000 imágenes. Y una tercera fase final trasladaba al mundo físico las 250 fotografías del concurso que habían sido premiadas con una exposición en el Palau Robert. Un claro ejemplo de cómo conocer las posibilidades de los medios sociales y saber integrarlos en estrategias globales con la implicación de los usuarios –sus grandes protagonistes– puede ser un buen ejercicio de visibilidad».
En conclusión, aunque Instagram tiene principalmente un uso lúdico y es muy empleada para experimentar con las imágenes, puede ser implementada de acuerdo con una estrategia comunicativa que integre la promoción de la propia marca o de las organizaciones a través de la fuerza del material gráfico. Además, hay que aprovechar el empuje que ha logrado en los últimos tiempos.