{"id":594,"date":"2020-01-23T16:21:03","date_gmt":"2020-01-23T14:21:03","guid":{"rendered":"http:\/\/comunicacio-xarxa.recursos.uoc.edu\/?page_id=594"},"modified":"2020-02-14T11:21:41","modified_gmt":"2020-02-14T09:21:41","slug":"3-4-1-introduccion","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/comunicacio-xarxa.recursos.uoc.edu\/es\/3-4-1-introduccion\/","title":{"rendered":"3.4.1. Introducci\u00f3n"},"content":{"rendered":"

Despu\u00e9s de analizar el correo electr\u00f3nico, nos centraremos en uno de los servicios de m\u00e1s \u00e9xito en la actualidad, que ha llegado a desplazar a los sitios de redes sociales como aplicaciones m\u00e1s utilizadas: se trata de los servicios de mensajer\u00eda electr\u00f3nica o instant\u00e1nea.<\/p>\n

Se puede definir la Instant Messaging<\/em>.\" data-placement=\"top\" data-html=\"true\" >mensajer\u00eda instant\u00e1nea<\/a>\u00a0como un tipo de chat en l\u00ednea en tiempo real y basado inicialmente en texto. Hace falta un cliente de mensajer\u00eda instant\u00e1nea para hacerlo posible. Ejemplos del pasado fueron ICQ, Yahoo! Messenger, AOL Instant Messenger, MSN Messenger (de Microsoft), Google Talk, etc. En la actualidad tenemos una gran variedad de aplicaciones multiplataforma que se integran en los dispositivos m\u00f3viles y que son muy populares: es el caso de WhatsApp, Telegram, LINE, Skype, Google Hangouts y Facebook Messenger, entre otros. En este apartado tambi\u00e9n analizaremos los SMS, sistema para enviar mensajes breves v\u00eda tel\u00e9fono m\u00f3vil.<\/p>\n

Las estrategias comunicativas de los servicios de mensajer\u00eda, como ya hemos apuntado, son diferentes a las del correo electr\u00f3nico, aunque inicialmente se presentan como formas de comunicaci\u00f3n uno a uno, pero que se dan en contextos diferentes y con entornos tecnol\u00f3gicos tambi\u00e9n distintivos. La ventaja de la mensajer\u00eda radica en su funcionalidad y gran difusi\u00f3n. Son servicios gratuitos que se han convertido en m\u00f3viles con el tiempo (el WhatsApp no lo podemos usar independientemente de un tel\u00e9fono m\u00f3vil) y que permiten una gran fluidez en el intercambio de mensajes. Adem\u00e1s, han mejorado en la inclusi\u00f3n de diferentes formatos multimedia, lo cual ha contribuido en su gran facilidad para difundir y viralizar (solo hay que ver la profusi\u00f3n de im\u00e1genes y v\u00eddeos de humor que se comparten cada d\u00eda).<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 podemos encontrar en la mensajer\u00eda instant\u00e1nea que puede contribuir a optimizar los procesos de comunicaci\u00f3n en el \u00e1mbito personal y profesional? Lo especificamos en la siguiente enumeraci\u00f3n:<\/p>\n

    \n
  1. La informaci\u00f3n del usuario y su estado (se puede acompa\u00f1ar de una imagen y de un texto alusivo a este estado). Tambi\u00e9n podemos ver si est\u00e1 conectado, disponible o no. En el WhatsApp podemos saber si el usuario est\u00e1 en l\u00ednea cuando entramos en su conversaci\u00f3n.<\/li>\n
  2. El listado de contactos individuales y de grupos.<\/li>\n
  3. El listado de chats que hemos mantenido, tanto con personas como con grupos.<\/li>\n
  4. Los marcadores temporales: podemos saber en qu\u00e9 momento se han escrito los mensajes.<\/li>\n
  5. Los marcadores de recepci\u00f3n y de lectura del mensaje: podemos saber cu\u00e1ndo el usuario ha recibido el mensaje y en qu\u00e9 momento lo ha le\u00eddo.<\/li>\n
  6. Las opciones de responder y reenviar los mensajes, tambi\u00e9n las de copiar y pegar.<\/li>\n
  7. Los tipos de archivos multimedia que podemos compartir, as\u00ed como la pol\u00edtica de enlaces (el enlace se puede mostrar tan solo en la URL o puede a\u00f1adir m\u00e1s informaci\u00f3n).<\/li>\n
  8. Los emoticonos o stickers<\/em> disponibles (dependiendo de la aplicaci\u00f3n, ser\u00e1n m\u00e1s o menos sofisticados).<\/li>\n
  9. La posibilidad de integrar llamadas telef\u00f3nicas por IP (Skype y WhatsApp son dos sistemas que lo permiten).<\/li>\n
  10. La posibilidad de dar formato a los textos o de editarlos (en el Telegram esto \u00faltimo es posible).<\/li>\n
  11. La configuraci\u00f3n de las notificaciones (si lo har\u00e1 en ventana emergente, el sonido que se activar\u00e1, etc.).<\/li>\n
  12. La opci\u00f3n en algunas aplicaciones de guardar las conversaciones en un archivo posteriormente analizable.<\/li>\n<\/ol>\n

    Facebook Messenger<\/p>\n

    \"\"
    Fuente: <http:\/\/static.igen.fr\/img\/2012\/6\/1340695945_igpic_final.jpeg<\/a>>.<\/figcaption><\/figure>\n

    Hay que tener cuidado en el uso de la mensajer\u00eda instant\u00e1nea y sobre todo pensar antes de publicar; es un medio muy invasivo y puede dar lugar a malentendidos y a la presencia de mucho ruido informacional, por lo que hay que ser selectivo, tanto en las conversaciones individuales como en los grupos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Despu\u00e9s de analizar el correo electr\u00f3nico, nos centraremos en uno de los servicios de m\u00e1s \u00e9xito en la actualidad, que ha llegado a desplazar a los sitios de redes sociales como aplicaciones m\u00e1s utilizadas: se trata de los servicios de mensajer\u00eda electr\u00f3nica o instant\u00e1nea. Se puede definir la \u00a0como un tipo de chat en l\u00ednea […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/comunicacio-xarxa.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/594"}],"collection":[{"href":"http:\/\/comunicacio-xarxa.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/comunicacio-xarxa.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/comunicacio-xarxa.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/comunicacio-xarxa.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=594"}],"version-history":[{"count":7,"href":"http:\/\/comunicacio-xarxa.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/594\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1113,"href":"http:\/\/comunicacio-xarxa.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/594\/revisions\/1113"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/comunicacio-xarxa.recursos.uoc.edu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=594"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}